Durante el procedimiento para actualizar o restaurar un dispositivo Apple en iTunes, los usuarios a menudo encuentran el error 39. Hoy veremos las principales formas de ayudar a combatirlo.

El error 39 le dice al usuario que iTunes no puede conectarse a los servidores de Apple. Varios factores pueden afectar la aparición de este problema, para cada uno de los cuales, en consecuencia, hay una solución.

Clasificador de errores de iTunes

Los errores en iTunes se pueden dividir en cuatro clases: errores de red, problemas de configuración de seguridad, problemas de conexión USB y problemas de hardware

Errores de red

Los números de error de iTunes son 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

También pueden aparecer advertencias:

  • «Se produjo un error al descargar el software».
  • «El dispositivo no es compatible con la compilación solicitada».

Estas advertencias indican que hay problemas para conectar su computadora al servidor de actualizaciones de Apple o al iPhone y iPad.

Problemas con la configuración de seguridad

Los números de error de iTunes son 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Estos errores aparecen cuando un firewall, antivirus o firewall impide la conexión a los servidores o dispositivos de actualización de Apple.

Problemas de USB

Los números de error de iTunes son : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. También puede ver una advertencia de respuesta no válida «.

Problemas de hardware

Números de error de iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 o 1669.

Aparecen cuando el hardware funciona mal en dispositivos iOS o una computadora interfiere con la actualización o recuperación de datos.


Seleccionar un número de error o un mensaje de error

Seleccione el error que está experimentando para ver las instrucciones sobre cómo solucionarlo.

  • 1, 2, 3, 4, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37,
    40, 53, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1015
  • 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1638,
    1643-1650, 1667, 1669, 1671
  • 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • 4005, 4013, 4014, 4037
  • Error en la actualización celular.
  • «Apple Pay no está disponible en este iPhone».
  • «Se produjo un error al descargar el software».
  • «El dispositivo no es compatible con la compilación solicitada».
  • «Respuesta invalida.»
  • «No se pudo encontrar el recurso requerido».

Cómo reparar el error 39

Método 1: deshabilite el antivirus y el firewall

A menudo, el antivirus o el firewall en su computadora, tratando de protegerse contra tormentas de virus, confundieron programas seguros con actividades sospechosas, bloqueando sus acciones.

En particular, el antivirus puede bloquear los procesos de iTunes y, por lo tanto, el acceso a los servidores de Apple era limitado. Para solucionar el problema con este tipo de problema, solo necesita deshabilitar temporalmente el antivirus e intentar iniciar el proceso de restauración o actualización en iTunes.

Método 2: actualiza iTunes

Es posible que una versión desactualizada de iTunes no funcione correctamente en su computadora, como resultado de lo cual pueden aparecer una amplia variedad de errores en el funcionamiento de este programa.

Busque actualizaciones en iTunes y, si es necesario, instale las actualizaciones que se encuentran en su computadora. Después de actualizar iTunes, reinicia tu computadora.

Método 3: verifique la conexión a Internet

Método 4: reinstale iTunes

Es posible que ITunes y sus componentes no funcionen correctamente, por lo que puede intentar reinstalar iTunes para resolver el error 39.

Pero antes de instalar la nueva versión del programa, debe deshacerse por completo de la versión anterior de iTunes y todos los componentes adicionales de este programa instalados en su computadora. Será mejor si no lo hace de la forma estándar a través del «Panel de control», sino utilizando el programa especial Revo Uninstaller. Más detalles sobre la eliminación completa de iTunes descrita anteriormente en nuestro sitio web.

Después de terminar de desinstalar iTunes y cualquier programa adicional, reinicie su sistema y luego proceda a descargar e instalar la nueva versión de la combinación multimedia.

Descargar iTunes

Método 5: actualice Windows

En algunos casos, pueden surgir problemas para conectarse a los servidores de Apple debido a un conflicto entre iTunes y Windows. Como regla general, esto ocurre debido al hecho de que una versión desactualizada de este sistema operativo está instalada en su computadora.

Compruebe si hay actualizaciones en su sistema. Por ejemplo, en Windows 10, puede hacer esto invocando la ventana Configuración con el atajo de teclado Win + I y luego yendo a la sección Actualización de seguridad .

Error 39 en iTunes al actualizar

En la ventana que se abre, haga clic en el botón «Buscar actualizaciones» y luego, si encuentra actualizaciones, instálelas. Para versiones anteriores del sistema operativo, deberá ir al menú «Panel de control» – «Actualización de Windows» y luego instalar todas las actualizaciones detectadas, incluidas las opcionales.

Error 39 en iTunes al actualizar

Método 6: verifique el sistema en busca de virus

Los problemas del sistema también pueden surgir debido a la actividad de virus en su computadora.

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Describe lo que no funcionó para ti, nuestros especialistas intentarán responder lo más rápido posible.

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BUENO NO

Asegúrese de que el dispositivo se conecte a los servidores de Apple.

Si aparece el error 1671, la computadora está descargando el software requerido. Espere a que finalice la descarga y vuelva a intentarlo.

Si ve uno de los siguientes errores, podría significar que su computadora no puede conectarse a los servidores de Apple o su iPhone, iPad o iPod touch.

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • «Se produjo un error al descargar el software».
  • «El dispositivo no es compatible con la compilación solicitada».

Sigue estos pasos:

  • Asegúrese de que su computadora pueda comunicarse con los servidores de actualización de software de Apple.
  • Verifique el software de seguridad de terceros.

Si aparece el error 4037, significa que el dispositivo no se puede actualizar con una computadora porque está protegido con contraseña y no se ha desbloqueado para actualizarlo o restaurarlo. Desbloquea tu dispositivo y vuelve a intentarlo. Descubra qué hacer si olvidó su contraseña.

Si el mensaje de error continúa apareciendo, comuníquese con el Soporte de Apple.

Los principales tipos de errores en iTunes

Antes de proceder a una consideración detallada de la esencia del error 39, consideremos qué tipos de errores pueden ocurrir al realizar varios procesos mediante aytyuns. Estos son errores como:

  • problemas con Internet (error 17, 3013, 3194 y muchos otros); que surja cuando sea imposible conectar una PC o computadora portátil a los servidores de Apple.
  • dificultades para configurar programas de seguridad, como antivirus y otros (error 2.4, 9006, etc.);
  • incapacidad para conectar un dispositivo móvil a través de un cable USB a una PC o computadora portátil (error 1601, 2001 y otros).
  • dificultades causadas por fallas en la parte de software del dispositivo, con un módem de iPhone, batería, etc. (error 1, 23, 35 y muchos otros).

Arriba se enumeraron los principales grupos de errores que ocurren cuando un usuario de iPhone trabaja con Internet y la utilidad aytyuns, o mejor dicho, cuando realiza operaciones para actualizar o restaurar el sistema operativo del dispositivo. Hay muchos más errores de este tipo, pero algunos son comunes, otros son extremadamente raros. El error 39 pertenece a uno de los errores más comunes. Las formas de eliminarlo se discutirán en detalle a continuación. Y ahora, sobre el enfoque estándar para deshacerse de absolutamente cualquier error.

Error 39 de iTunes al actualizar

El error y otras razones de su aparición.

La raíz del problema puede estar en la configuración de fecha y hora, por lo que es necesario realizar una verificación exhaustiva.

Para verificar esta configuración, debe realizar acciones como:

  • Buscando el archivo cpl.
  • Presione el botón para cambiar la zona horaria, seleccione la zona deseada.
  • Confirme su acción presionando el botón correspondiente.
  • Ingrese a la sección para cambiar la fecha y la hora.
  • Configure los valores de fecha y hora correctos.
  • Confirma tu decisión.

Si el método anterior no ayudó, tal vez debería hacer una excepción aytyuns en el firewall. Sucede que este programa evita que aytyuns se conecte a los servidores de Apple. Para resolver el problema y corregir el error en esta situación, debe incluir aytyuns en la lista blanca del firewall de Windows.

Instrucciones de cómo hacerlo

  • Inicie sesión en el panel de control y seleccione todos sus elementos, vaya a la sección del firewall y luego a los programas permitidos.
  • Seleccione aytyuns en la lista de programas y aplicaciones que se abre.
  • Haga clic en «Aceptar».

Error 39 de iTunes al actualizar

También puede intentar sincronizar todos los elementos, cuya esencia es la resincronización posterior. Para realizar el trámite necesitas:

  • Conecte el iPhone a la PC o computadora portátil.
  • Elige tu gadget, ve a la sección de fotos.
  • Elimina todos los elementos de las imágenes en miniatura.
  • Confirme su eliminación.
  • Vuelva a sincronizar.

¿Quizás varios programas entran en conflicto entre sí y esto provocó el error 39? Y aquí está la solución. Debe ejecutar cualquier utilidad para la virtualización y detectar dichos conflictos para eliminarlos aún más.

Recuperación de iPhone

Este proceso también puede ayudar a eliminar el error 39. Para hacer esto, necesita restablecer todas las configuraciones a la configuración de fábrica, mientras que todos los datos y archivos del usuario se borrarán permanentemente. Por lo tanto, debe ocuparse regularmente de las copias de seguridad.

Para llevar a cabo el procedimiento de restauración de un dispositivo con firmware iOS, necesita:

  • Conecte un dispositivo móvil a una PC o computadora portátil a través de un CABLE USB.
  • Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos que aparecen en la pantalla.
  • Presione el botón de restauración.
  • Espere hasta el final del proceso, que puede tardar varios minutos.

Verificación de hardware

Si recibe el error 53, siga las instrucciones de este artículo.

Si ocurre uno de los siguientes errores, esto podría indicar un problema de hardware.

  • 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Sigue estos pasos. Después de cada paso, verifique si el problema está resuelto:

  • Si iTunes ya está abierto, ciérrelo y vuelva a abrirlo.
  • Verifique el software de seguridad de terceros.
  • Compruebe si el cable USB, la computadora y la red funcionan correctamente. Luego intente restaurar el dispositivo dos veces.
  • Busque software obsoleto o modificado.

Si el mensaje de error continúa apareciendo, comuníquese con el Soporte de Apple.

Dificultad para conectarse a Internet

Son causados ​​por la carga de software actual de la utilidad aytyuns. En cualquier caso, el usuario debe esperar a que se complete el proceso y luego intentar conectarse a la red nuevamente.

Si el error se repite, significa que la PC o computadora portátil no pudo conectarse a los servidores de Apple o al iPhone. En tal situación, el usuario debe:

  • verifique la conexión entre la utilidad aytyuns y los servidores de actualización de Apple;
  • compruebe si los programas de seguridad de PC ajenos están interfiriendo con la conexión correcta del iPhone a la red.

Error 39 de iTunes al actualizar

Comprobación de las conexiones USB

Si recibe un mensaje de error 4005, 4013 o 4014, siga las instrucciones de este artículo.

Si aparece uno de los siguientes mensajes de error, verifique su USB, cable USB, puerto USB o conexión a la computadora:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Mensaje de error con las palabras «Respuesta no válida»

Sigue estos pasos. Después de cada paso, verifique si el problema está resuelto:

  • Conecte el cable USB suministrado con el dispositivo. De lo contrario, utilice un cable USB de Apple diferente.
  • Conecte su dispositivo a un puerto USB diferente en su computadora. No tiene que ser un puerto de teclado.
  • Conecte su dispositivo a un puerto USB en otra computadora.
  • Si el mensaje de error continúa apareciendo, verifique si hay otros problemas con el USB, el software de seguridad de terceros y luego el hardware.

Si el mensaje de error continúa apareciendo, comuníquese con el Soporte de Apple.

Si el software falla …

Esto está señalado por los errores 53, 27, 1014 y muchos otros. Y nuevamente, el propio fabricante ofrece instrucciones para eliminarlos.

Para solucionar problemas de software, debe completar los siguientes pasos:

  • Reabrir el programa aytyuns (en una situación en la que estaba abierto, debe cerrarlo y luego reiniciarlo).
  • Verifique que la utilidad instalada en la PC sea la última versión. De lo contrario, debe actualizar a la última versión.
  • Vea si los programas de seguridad están interfiriendo con el funcionamiento normal de su iPhone.
  • Verifique el estado de un cable USB, Internet, una PC o computadora portátil.
  • Haga otros 1-2 intentos para restaurar el sistema.

Si ninguno de los métodos anteriores ayudó a solucionar el problema con el software, es posible que haya muchos programas instalados en la computadora, cuyos controladores estén desactualizados y necesiten una actualización urgente. El usuario deberá realizar un trabajo minucioso para identificar dichos programas. Pero si todo está en orden, solo quedará una cosa: ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Apple.

Error 39 de iTunes al actualizar

ITunes: error y solución. Todos los posibles errores de iTunes y cómo solucionarlos

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Acciones prioritarias

  • Asegúrese de que su Mac con macOS Catalina 10.15 esté usando el software más reciente. Si está utilizando una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o una computadora con Windows, asegúrese de tener instalada la última versión de iTunes.
  • Si su dispositivo no se puede restaurar y aparece el mensaje «Se ha producido un error desconocido», siga las instrucciones de este artículo.

Si el mensaje de error continúa apareciendo, intente lo siguiente.

Categorías: ITunes

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